Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter Loguan - Fortbildungsinstitut für Sprache e.K., Dreifaltigkeitsweg 13, 89079 Ulm-Wiblingen, insbesondere über die Internetseite https://loguan.de, über die Buchungsseiten für Seminare sowie über sonstige Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Telefon) schließen. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, wird der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse über die Durchführung von Präsenzseminaren, Online-Seminaren, Webinaren sowie damit im Zusammenhang stehenden Leistungen.

§ 2 Gegenstand des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Weiterbildungs- und Schulungsleistungen (nachfolgend insgesamt „Seminare“ genannt) im Bereich Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung und zwischenmenschliche Kompetenz, insbesondere in Form von

• Präsenzseminaren,
• Online-Seminaren und Webinaren (Live-Formate),
• gegebenenfalls begleitenden digitalen Seminarunterlagen,
• sowie sonstigen Schulungs-, Trainings- und Weiterbildungsleistungen

wie sie auf der Website https://loguan.de oder im jeweiligen Angebot beschrieben sind.
(2) Art, Inhalt, Umfang, Dauer und Ort der Leistung für die Erbringung von Seminaren ergeben sich aus der jeweiligen Seminarbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Buchungsbestätigung.

§ 3 Zustandekommen des Seminarvertrages

(1) Die auf unserer Website dargestellten Seminare (Präsenz- und Online-Seminare/Webinare) stellen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den jeweils angegebenen Konditionen (insbesondere Inhalt, Termin, Ort/Format, Preis) dar.
(2) Der Vertrag kommt zustande, indem Sie das jeweilige Seminar über das Online-Anmeldeformular auswählen, die erforderlichen Daten eingeben und die Anmeldung durch Betätigen der Schaltfläche „verbindlich kostenpflichtig anmelden“ absenden. Mit dem Absenden der Anmeldung nehmen Sie unser Angebot an; der Vertrag kommt mit Zugang Ihrer Anmeldung bei uns zustande.
(3) Ist ein Seminar ausgebucht oder aus sonstigen Gründen nicht mehr verfügbar, teilen wir Ihnen dies unverzüglich in Textform (z. B. per E-Mail) mit. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande; ggf. bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(4) Die Abwicklung der Anmeldung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt in Textform, in der Regel per E-Mail, teilweise automatisiert. Sie haben daher sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt ist (insbesondere Spam-Filter).

§ 4 Leistungserbringung bei der Durchführung von Seminaren

(1) Präsenzseminare finden zu den angegebenen Terminen und am jeweils ausgewiesenen Veranstaltungsort statt. Online-Seminare und Webinare werden über die jeweils benannte Online-Plattform durchgeführt.
(2) Wir behalten uns vor, aus organisatorischen Gründen (z. B. Krankheit des Referenten, höhere Gewalt, technische Störungen) Termine zu verschieben oder Referenten auszutauschen, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt.
(3) Wird ein Seminar aus von uns zu vertretenden Gründen abgesagt, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 5 Mindestteilnehmerzahl

(1) Für einzelne Seminare kann eine Mindestteilnehmerzahl vorgesehen sein. Die jeweilige Mindestteilnehmerzahl ergibt sich aus der Seminarbeschreibung auf unserer Website oder aus dem jeweiligen Angebot.
(2) Wird die angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, sind wir berechtigt, das Seminar bis spätestens drei Wochen vor dem geplanten Seminarbeginn abzusagen.
(3) Im Falle einer Absage nach Abs. 2 werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren unverzüglich erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, sofern nicht zwingende gesetzliche Haftungstatbestände eingreifen.
(4) Das Recht zur Absage aus sonstigen wichtigen Gründen (z. B. Krankheit des Referenten, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen) bleibt unberührt. In diesen Fällen werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren ebenfalls unverzüglich erstattet.

§ 6 Ersatzteilnehmer

Sie können bis einen Tag vor Seminarbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen, sofern keine personenbezogenen oder fachlichen Teilnahmevoraussetzungen entgegenstehen. Für die Umbuchung entstehen keine zusätzlichen Kosten.

§ 7 Stornierung durch den Teilnehmer

(1) Sie können Ihre Teilnahme an einem Seminar nach Maßgabe der folgenden Regelungen stornieren:

• bis sechs Wochen vor Seminarbeginn wird eine Stornierungsgebühr von 50,00 € inkl. MwSt. für Seminare und 100,00 € inkl. MwSt. für Fachtherapeuten erhoben
• zwei Wochen vor Seminarbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
• weniger als zwei Wochen vor Seminarbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr

Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen vorbehalten.
(2) Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung in Textform (z. B. per E-Mail) bei uns.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt, soweit es besteht.

§ 8 Mitwirkungspflichten bei Seminaren, Hausordnung und Verhaltensregeln

(1) Die Teilnehmer sind verpflichtet, die für den jeweiligen Veranstaltungsort geltenden Hausordnungen sowie die angemessenen Weisungen der Seminarleitung und des Veranstalters einzuhalten. Dies gilt gleichermaßen für Präsenzseminare sowie für Online-Seminare und Webinare.
(2) Bei grob störendem Verhalten, Verstößen gegen Sicherheitsvorgaben oder Hausordnungen oder bei sonstigem Verhalten, das den ordnungsgemäßen Ablauf des Seminars nachhaltig beeinträchtigt, sind wir berechtigt, den Teilnehmer ganz oder teilweise von der weiteren Teilnahme auszuschließen. (3) Im Falle eines Ausschlusses nach Abs. 2 besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder auf Ersatz sonstiger Aufwendungen.
(4) Die Teilnahme an Online-Seminaren und Webinaren setzt voraus, dass der Teilnehmer über eine geeignete technische Ausstattung verfügt, insbesondere über eine stabile Internetverbindung, ein kompatibles Endgerät sowie eine funktionsfähige Audio- und gegebenenfalls Videoausgabe.
(5) Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, sich rechtzeitig vor Beginn des Online-Seminars über die technischen Zugangsvoraussetzungen zu informieren und diese zu erfüllen. Zugangsdaten sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(6) Leistungsstörungen, die auf unzureichenden technischen Voraussetzungen, Bedienfehlern oder sonstigen Umständen aus der Sphäre des Teilnehmers beruhen, begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder auf Schadensersatz.
(7) Die Teilnahme an Seminaren – insbesondere an Online-Seminaren und Webinaren – ist ausschließlich als Einzelperson zulässig. Pro gebuchtem Seminar darf jeweils nur eine Person aktiv oder passiv (visuell und/oder als Hörteilnehmer) teilnehmen. Eine Mehrfachteilnahme mehrerer Personen über einen Zugang ist nicht gestattet; für mehrere Teilnehmer ist eine gesonderte Buchung erforderlich.
(8) Wortmeldungen und Fragen sind während des Seminars – bei Online-Seminaren insbesondere per kurzer Sprachmeldung oder über die Chatfunktion – beim Kursleiter oder Dozenten anzumelden. Teilnehmer und Dozenten sind gegenseitig aussprechen zu lassen.
- und strafrechtliche Schritte, insbesondere nach den §§ 15 ff. UrhG, bleiben vorbehalten. (9) Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 9 Urheberrechte und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche Seminarunterlagen, Präsentationen, Videos und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der digitale oder analoge Mitschnitt, insbesondere durch Bildschirmaufzeichnungen, Tonaufnahmen, Fotografien oder vergleichbare technische Mittel, während der Seminare ist untersagt.
(2) Bei Verstößen gegen das Mitschnittverbot behalten wir uns vor, zivil- und strafrechtliche Schritte, insbesondere nach den §§ 15 ff. UrhG, einzuleiten.
(3) Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung unzulässig.

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 12 Rechtswahl, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entzogen werden.
(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Anbieters

Loguan® - Fortbildungsinstitut für Sprache e.K.
Dreifaltigkeitsweg 13
89079 Ulm-Wiblingen
info@loguan.de
Tel.: 0731-97739093
Fax: 0731-97739095

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die einzelnen technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst sowie die Korrekturmöglichkeiten richten sich nach den Regelungen zum „Zustandekommen des Vertrages“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist Deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert. Vor Absenden der Buchung über das Online-Buchungssystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.
3.3. Nach Vertragsschluss erhalten Sie die Buchungsbestätigung sowie die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Textform (z. B. per E-Mail.

4. Wesentliche Merkmale der Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Dienstleistungen – insbesondere Art, Inhalt, Umfang, Dauer, Termin, Veranstaltungsort (bei Präsenzseminaren) bzw. technische Durchführung (bei Online-Seminaren/Webinaren) – ergeben sich aus der jeweiligen Seminarbeschreibung auf der Website oder aus dem individuellen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten oder Seminarbeschreibungen angegebenen Preise stellen Gesamtpreise dar und enthalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
5.2. Zusätzliche Kosten (z. B. für optionale Zusatzleistungen oder vermittelte Versicherungen) werden gesondert ausgewiesen.
5.3. Versandkosten fallen nicht an.
5.4. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im Rahmen des Buchungsvorgangs oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
5.5. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Teilnahmegebühr unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

6. Durchführung der Dienstleistungen

6.1. Präsenzseminare finden zu den in der Seminarbeschreibung angegebenen Terminen und am jeweiligen Veranstaltungsort statt.
6.2. Online-Seminare und Webinare werden unter Nutzung der jeweils benannten technischen Plattform durchgeführt. Die technischen Mindestanforderungen ergeben sich aus der Seminarbeschreibung oder den Teilnahmeinformationen.
6.3. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Seminaren/Webinaren sicherzustellen.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht

(1) Sofern Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen insbesondere dann vorzeitig erlöschen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
(2) Sofern die Buchung eines Seminars durch einen Unternehmer im Sinne von § 14 BGB erfolgt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
(3) Unternehmerbuchungen sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist nur möglich, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde oder sich aus den Stornierungsregelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt.
(4) Wir sind berechtigt, bei der Buchung geeignete Nachweise zur Unternehmereigenschaft anzufordern.

8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Für die angebotenen Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ergänzend gelten die Regelungen zur Haftung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.